Marie Curie

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J'ai regretté qu'il n'y ait pas eu un VRAI BAR ouvert toute la nuit, comme il y a chez votre concurrent ARMAS. Je ne reprendrai jamais plus la Cie. F.O. à cause de ça. Dommage !

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Wir hatten für den 20.02.2024 unsere Überfahrt von Santa Cruz nach Huelva gebucht und bezahlt. Eine Woche vor dem Überfahrtstermin kam von Fred Olsen Express (der Name Egon Olsen wäre passender - bei dem hat auch nie etwas endgültig funktioniert) die lapidare Mitteilung (ohne Angabe von Gründen oder evtl. eine Entschuldigung), dass der Abfahrtstermin vom 20. auf den 22.02. verschoben wird. Wir konnten zustimmen oder unser Geld zurück erhalten - vielen Dank auch. Unser Auto stand in Huelva, da hätte uns auch ein Rückflug aufs spanische Festland nichts genützt. Also sind wir mit der Fähre wie angeboten gefahren und mit zwei Tagen Verzögerung dann doch "pünktlich" in Huelva angekommen. Eine Beschwerde unsererseits wurde von Fred Olsen Express mit dem kühlen Hinweis auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen (das Kleingedruckte) abgetan, obwohl unsererseits durchaus deutliche Mehrkosten (Hotel, Verpflegung, Parkplatzgebühren in Huelva, ...) durch die zwei Tage Verspätung zu verzeichnen sind. Zusammenfassende Bewertung: Vielen Dank Egon Olsen - mit Euch nicht wieder.

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Don't arrive too early.. The ferry was delayed by three and a half hours, vehicles were waiting in line at the terminal entrance, the was no toilet or refreshment facilities nearby . I was placed in an inside cabin when I'd booked an outside cabin, so had to drag myself and day bag back to reception to be moved into a correct cabin.

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Super confusing catering. Please make instruction to the lane what you can choose. Many times we and other customers needed to return food as you didn't have a choice if you took something from the same set. And menu to the start so customers can think before hand.

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We paid a lot of money to travel on that boat twice the price of coming from the uk to Santander which is probably the same distance. We was sopose to leave by 11.30 pm but it was 2.30 am when to left we were the last to get on the boat waiting for hours in the cold. I was expecting better from Fred Olsen. The food was terrible hot food that’s served up Luke warm hot food should be hot especially when it’s sea food. Not a good experience

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Estoy muy satisfecho con el servicio prestado. Viaje muy comodo y el personal fue en todo momento amable y servicial.

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No vegan food in all meals. Too little greens on breakfast. Ferry was clean. Announcments were hard the get in english. Some entertainment would be nice in the bar. Cabin was clean. Crew was nice at reception. We got our cabin upgraded to pet cabin.

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Unfortunately on this occasion I found the staff unfriendly, ignorant and rude. It appears the usual Spanish staff have been replaced?

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Boat was spotless food good and staff friendky